O Empório Sabor do Campo respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais fornecidos pelos usuários que acessam nosso site.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, quais informações podemos coletar, como utilizamos esses dados e quais são os seus direitos.

Ao navegar em nosso site, criar uma conta, salvar produtos favoritos, entrar em contato conosco ou realizar um pedido pelo WhatsApp, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, como:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone/WhatsApp;
• Endereço para entrega, quando necessário;
• Dados de cadastro e login;
• Informações sobre produtos adicionados ao carrinho;
• Produtos salvos na lista de desejos;
• Mensagens enviadas por formulários, WhatsApp ou outros canais de atendimento.

Também podemos coletar dados de navegação, como endereço IP, páginas acessadas, dispositivo utilizado, navegador e cookies, com o objetivo de melhorar a experiência no site.

2. Cadastro e Minha Conta

O site do Empório Sabor do Campo pode permitir que o usuário crie uma conta para facilitar sua experiência de navegação.

A área Minha Conta pode ser utilizada para acessar recursos como lista de desejos, salvar produtos favoritos e, futuramente, acompanhar pedidos realizados pelo site.

Para criar uma conta, poderão ser solicitados dados como nome, e-mail, telefone e senha de acesso.

A senha cadastrada é de uso pessoal e deve ser mantida em sigilo pelo usuário. O Empório Sabor do Campo não solicita senhas por WhatsApp, telefone ou redes sociais.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Permitir o acesso à área Minha Conta;
• Salvar produtos favoritos ou lista de desejos;
• Organizar e confirmar pedidos;
• Atender solicitações feitas pelo site ou WhatsApp;
• Informar disponibilidade de produtos;
• Calcular ou combinar formas de entrega;
• Entrar em contato com o cliente sobre dúvidas, pedidos ou atendimento;
• Melhorar o funcionamento do site;
• Personalizar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais, quando necessário.

O Empório Sabor do Campo não utiliza os dados dos clientes para finalidades abusivas ou incompatíveis com o atendimento solicitado.

4. Pedidos pelo WhatsApp

Atualmente, os pedidos realizados pelo site podem ser direcionados para o WhatsApp da loja.

Ao clicar em botões como “Comprar pelo WhatsApp” ou “Finalizar pedido pelo WhatsApp”, algumas informações do pedido, como produtos, quantidades e valores, podem ser enviadas automaticamente para facilitar o atendimento.

A finalização da compra, confirmação de disponibilidade, forma de pagamento e entrega serão combinadas diretamente com a equipe do Empório Sabor do Campo.

No momento, o site funciona como catálogo online com possibilidade de organização de pedidos, mas a conclusão da compra acontece diretamente pelo WhatsApp.

5. Lista de desejos

O site pode oferecer a função de lista de desejos, permitindo que o usuário salve produtos de seu interesse para consultar posteriormente.

Para utilizar esse recurso, pode ser necessário criar uma conta ou estar logado no site.

As informações da lista de desejos são utilizadas apenas para melhorar a experiência do usuário e facilitar o acesso aos produtos favoritos.

6. Compartilhamento de dados

O Empório Sabor do Campo não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos clientes.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Realizar atendimento ao cliente;
• Organizar pedidos e entregas;
• Cumprir obrigações legais;
• Utilizar ferramentas necessárias ao funcionamento do site, como hospedagem, plugins, plataformas de atendimento, segurança, analytics ou serviços similares.

Sempre que possível, buscamos utilizar ferramentas seguras e adequadas para proteger as informações dos usuários.

7. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências, entender como os visitantes utilizam as páginas e oferecer uma experiência mais funcional.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário.

O usuário pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar dos cuidados, nenhum sistema online é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o usuário mantenha seus dispositivos protegidos e não compartilhe sua senha ou dados de acesso com terceiros.

9. Direitos do usuário

O usuário pode solicitar informações sobre seus dados pessoais, pedir correção, atualização ou exclusão, quando aplicável.

Também poderá solicitar a exclusão de sua conta ou de dados relacionados à sua navegação, atendimento ou lista de desejos, observadas eventuais obrigações legais de armazenamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com o Empório Sabor do Campo por um dos canais oficiais de atendimento.

10. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, realizar atendimentos, manter a conta do usuário ativa, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos.

Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser excluídos de forma segura.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias no site, mudanças nos serviços ou adequações legais.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o Empório Sabor do Campo pelos canais oficiais da loja.

Empório Sabor do Campo
Site: emporiosabordocampo.com.br
WhatsApp: (31) 98842-5231
Endereço: Av. Monteiro Lobato, 711 – Cidade Nobre, Ipatinga – MG, 35162-394